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Afin d’être le plus proche possible de nos clients et de leur assurer une efficacité optimale sur nos logiciels, nous proposons une assistance téléphonique ouverte tous les jours du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

De plus, dans le cas où une explication téléphonique s’avérerait insuffisante, nous pouvons prendre le contrôle du poste à distance et montrer directement à l’écran les manipulations à effectuer.

Nous appelons assistance toute question sur l’utilisation de nos logiciels tant au niveau basique (fonctionnalités du produit) qu'au niveau métier pour aider à modéliser et à mettre en œuvre un besoin.

Certains de nos clients ont besoin d’assistance le samedi et nous pouvons dans le cadre d’un contrat spécifique faire face à cette possibilité.









L'assistance
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